VRÁTENIE TOVARU:

Spokojnosť našich zákazníkov je na prvom mieste. Preto vám ponúkame jednoduchý a rýchly proces vrátenia tovaru.
Ak z nejakého dôvodu nie ste spokojní s objednaným produktom, máte možnosť ho vrátiť v priebehu 14 dní od doručenia.

Tovar musí byť v rovnakom stave, v akom ste ho obdržali, so všetkými visačkami, nesmie byť nosený ani praný!

Ako postupovať pri vrátení tovaru?

1. Vyplňte formulár:

◦ Vyplňte formulár na vrátenie tovaru, ktorý si môžete stiahnuť priamo.

2. Zabaľte produkt:

◦ Zabaľte produkt, aby ste predišli jeho poškodeniu počas prepravy. Uistite sa, že je v pôvodnom stave, ako ste ho prevzali s neporušenými visačkami.

3. Odošlite balík:

◦ Balík odošlite na našu adresu: LUxxx s.r.o., Kobyly 85, 086 22 Kľušov
(prosíme vás, aby ste balíky zasielali výhradne na túto adresu. V prípade zaslania na inú adresu môže dôjsť k zdržaniu spracovania vašej požiadavky. Ďakujeme za pochopenie a dodržiavanie pokynov.)

◦ Odporúčame poslať balík doporučene, aby ste mali doklad o odoslaní.

4. Spracovanie vrátenia:

◦ Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vám do 14 dní vrátime peniaze na účet, z ktorého bola objednávka uhradená.

Odpovede na najčastejšie otázky nájdete TU. Alebo celý proces vrátenia, viete vyriešiť vo svojom profile – v pravo hore 🙂

Kontakt pre otázky o vrátení:

Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomôcť s procesom vrátenia, neváhajte nás kontaktovať na:

• E-mail: info@lusecondhand.sk

• Telefón: +421 911 776 180

Ďakujeme, že nakupujete u nás, sme tu pre vás.